タブレットPC異常　ゲームデータ破損　ダブレット初期化とデータ復活まで　

ゲーム中に画面が乱れてハングアップしてしまい、全く操作できなくなったので強制再起動、最初は電源ボタンを10秒くらい長押ししても再起動せず、何回か繰り返したら再起動になりました。

再起動後もえらい長く考え込んでおりましたがそのうちいつもの画面になりました。

が、しかし・・

アプリを立ち上げようとしたのですがamazonとかのアプリも含めてログイン情報を聞いてきたりなんかアプリが初期化された様ないやな感じがしました。

ゲームアプリを立ち上げようとするとこちらも完全に新規ユーザーとして立ち上がる状態となっておりました。

どうもゲームのキャッシュデータ等もごっそりと壊れた感じです。

端末を移行してからこっち、ゲームデータのアプリ内バックアップは取っておりませんでした。

ネットで調べるとクラウドのバックアップからデータを書き戻しても復旧しないとの記載が見受けられましたので作業はやめました。

自分はほぼ無課金なのですが何十万も課金している人はこうなった場合どうするんでしょうかね？
改めてサブスクリプションはともかくゲームなどのデジタルデータに課金するのはやめようとつくづく思いました。

幸いアプリ内から問い合わせが出来る様になっていました。

新規でやり直すのも、心が折り砕かれるので復旧依頼をしました。

最初はトップ画面のID番号が分かればなんとかなると思っていたのですが、どうもそう簡単ではなく、本人確認のためか、問合せ画面には多数の質問回答欄があり、さらに画面キャプチャやgoogle経由のメール画面内容とかの添付や、所有アイテムの種類や数を回答したり・・・

それらを完全に覚えていられる様な能力のある人は、オンラインゲームなんてやらないでしょとおもいつつ・・・

質問事項に分かる範囲で回答して、やりとり3回目くらいで本人確認が出来ましたとの回答があり、ダウンロードしたアプリへのデータ引き継ぎコードが発行されました。

苦労はしたけど最初からやり直すよりはましなので助かりました。

もともと原因不明状態で異常になったので、ハード的なもの、OS的なものを疑って、タブレットPCを初期化して、基本アプリからすべて再インストールを行い、その上でゲームアプリを再インストールしてから、引き継ぎ復旧をしました。

また私はSNSはやっておりませんが、ゲームアプリはtwitterアカウントに紐付け出来、今回の様な場合にはそこから復旧することが可能なので、登録しておいてくださいという運営のアドバイスに従って、twitterアカウントを作成しました。

作成しただけでやる気は無いです。

登録情報もサブアカウントの捨てアカです。

ゲーム自体サブアカウントでやってますので特に問題はないです。

（このblogもサブアカウントで運用してます）

大変な目に遭いこれからは一応定期的にアプリ内バックアップはやっておこうと思いました。